Lütfen sözleşmeyi onaylamak için sonuna kadar okuyunuz.
1. TARAFLAR VE ONAY: İşbu sözleşme, web sitesi üzerinden online temizlik rezervasyonu oluşturan Kullanıcı/Müşteri ile hizmeti sağlayan Pure Cleaning (Şirket) arasında, ödeme öncesi elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiştir. Müşteri, rezervasyonunu tamamladığı anda bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. GÜVENLİK VE YAKA KAMERASI PROSEDÜRÜ: Hizmet kalitesinin denetlenmesi, operasyonel güvenliğin sağlanması ve olası hasar/kayıp iddialarının şeffaf biçimde çözülebilmesi adına; Pure Cleaning personeli, Müşteri’nin hizmet alanına girdiği andan itibaren yaka kamerası ile kesintisiz sesli ve görüntülü kayıt almaktadır. Yaka kamerasının kapatılması veya engellenmesi yasaktır. Kayıtlar KVKK mevzuatına uygun olarak güvenli sunucularda şifreli saklanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
3. EVCİL HAYVAN BULUNAN ALANLAR: Rezervasyon yapılan adreste kedi, köpek veya evcil hayvan bulunması durumunda, bu hayvanların can sağlığı, güvenliği ve personelin çalışma alanını engellememesi konusundaki tüm sorumluluk münhasıran Müşteri'ye aittir.
4. HAVA ŞARTLARI VE MÜCBİR SEBEPLER: Kar, fırtına, sel gibi olumsuz hava koşulları sebebiyle personelin randevu saatinde adrese ulaşamaması durumunda hizmet, hava şartlarının normale dönmesini müteakip Müşteri ile ortaklaşa belirlenecek en yakın uygun tarih ve saate ücretsiz olarak ertelenir.
5. HASAR BİLDİRİMİ VE ESASLAR: Hizmet sırasında oluştuğu iddia edilen herhangi bir maddi zarar, en geç hizmetin verildiği günün sonuna kadar yazılı olarak bildirilmelidir. Hasar tespit ve inceleme süreçlerinde şirket bünyesindeki yaka kamerası kayıtları birinci derecede delil ve esas kabul edilecektir.
6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI: Randevudan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Ekiplerin yola çıkması veya son dakika iptallerinde oluşabilecek mağduriyetleri önlemek adına kapora kesintisi yapılabilir.
7. ÖDEME KOŞULLARI: Ödemeler hizmet bitiminde ilgili yetkiliye nakit veya şirket hesaplarına havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilir.